Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
(gemeinsam für Angebote von Dominik Machner und Karin Machner – je nach Leistung gilt der jeweilige Abschnitt)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge über Leistungen, die über diese Website, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort angebahnt/geschlossen werden, soweit sie nicht durch zwingende gesetzliche Vorschriften abbedungen werden können.

2. Anbieter / Vertragspartner (je nach Leistung)

(1) Therapeutische/beraterische Leistungen, Workshops, Online-Beratung (Zoom), Einzeltermine & Pakete
Vertragspartner: Dominik Machner (Einzelunternehmen), Gesundheitspraxis Dominik Machner

(2) Bewegungskurse / Mitgliedschaft (Kurs-Teilnahmeverträge)
Vertragspartner: Karin Machner (Einzelunternehmerin), Liebscher & Bracht Schmerztherapiezentrum Hannover

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Terminbuchung (online/telefonisch/E-Mail) und Bestätigung zustande. Termine werden organisatorisch in den Online-Kalender (Acuity) eingetragen.

4. Leistungen

Umfang/Ort/Dauer der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Buchung/Terminbestätigung bzw. dem Teilnehmervertrag.

5. Preise & Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, gelten die vereinbarten Preise.

Einzeltermine (Dominik): Zahlung direkt nach dem Termin per Überweisung/Karte.
Pakete (Dominik): Zahlung sofort bei Paketkauf.
Mitgliedschaft (Karin): Zahlung monatlich per Dauerauftrag, fällig zum 1. eines Monats.
Therapieplanungstermin für Bewegungskurse: Der Preis für den 60-minütigen Termin beträgt 70,00 €. Beginnt der Kunde anschließend mit der Bewegungstherapie in den Bewegungsgruppen von Karin Machner, wird eine vollständige Startgutschrift über 70,00 € gewährt. Der durchgeführte Therapieplanungstermin wird dann nicht gesondert berechnet. Die Startgutschrift gilt nur für den durchgeführten Therapieplanungstermin; bereits entstandene Ausfallgebühren für zuvor versäumte Termine bleiben unberührt.

6. Stornierung / Ausfall (Dominik – gilt auch für Zoom

Vereinbarte Termine werden ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert. Eine kostenfreie Absage oder Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn möglich.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird die für den Termin vereinbarte Vergütung als Ausfallgebühr berechnet. Als Nichterscheinen gilt auch, wenn der Kunde zwar erscheint, die Durchführung des vereinbarten Termins aber vollständig oder im Wesentlichen ablehnt, obwohl der Anbieter zur Durchführung bereit ist.

Für den Therapieplanungstermin für Bewegungskurse beträgt die Ausfallgebühr 70,00 €. Wird anschließend ein neuer Termin vereinbart und durchgeführt, reduziert sich die Ausfallgebühr für den versäumten Termin auf 30,00 €.

Bei anderen Einzelterminen reduziert sich die Ausfallgebühr ebenfalls auf 30,00 €, wenn ein neuer Termin vereinbart und durchgeführt wird.

Diese Regelungen gelten auch für Online-Termine über Zoom. Technische Probleme auf Kundenseite gelten als Nichterscheinen, sofern der Anbieter zur vereinbarten Zeit zur Durchführung des Termins bereit war.

Eine Ausfallgebühr wird nur erhoben, soweit der reservierte Zeitraum nicht anderweitig mit einem vergüteten Termin besetzt werden konnte. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Nutzung des Termins werden angerechnet. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Vergütungsausfall entstanden ist

7. Pakete

Pakete sind nicht übertragbar und unbegrenzt gültig. Versäumte Termine werden gemäß Abschnitt 6 behandelt.

8. Verspätung

Verspätungen werden individuell gehandhabt; ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

9. Mitgliedschaft / Bewegungskurse (Karin)

(a) Vertragsdauer & Kündigung

unbefristet, keine Mindestlaufzeit
Kündigung schriftlich zum Monatsende (keine Frist)

(b) Beiträge / Stufen (monatlich, fällig zum 1.)

20,00 € / Monat: Teilnahme montags 11:00 Uhr, 1×/Woche, 30 Minuten (nur dieser Slot)
40,00 € / Monat: 2×/Woche, jeweils 30 Minuten, Teilnahme an Kurszeiten außer Montag 11:00 (60 Min)
60,00 € / Monat: 1×/Woche, jeweils 30 Minuten (Bezug zur Verordnung; siehe (d))
80,00 € / Monat (Private Teilnahme): 2×/Woche, jeweils 30 Minuten
80,00 € / Monat (mit Teilnahmebescheinigungen auf Wunsch): 2×/Woche, jeweils 30 Minuten

(c) Zahlungsverzug
Bei ausbleibender Zahlung ruht die Teilnahme bis zum Zahlungseingang.

(d) Verordnungs-/Abrechnungsbezug
Soweit Beiträge im Zusammenhang mit ärztlichen Verordnungen stehen, richtet sich die Zuordnung (z. B. 1×/Woche vs. 2×/Woche) nach der jeweils vorliegenden Verordnung und den organisatorischen Kursbedingungen.

(e) Pausierung

Bei Krankheit oder Krankenhausaufenthalt von länger als 6 Wochen kann der Vertrag pausiert werden. Erforderlich: schriftliche Mitteilung und ärztliches Attest.
Bei Auslandsaufenthalt von mehr als 6 Wochen kann der Vertrag pausiert werden. Erforderlich: schriftliche Mitteilung.

(f) Abmeldung bei Verhinderung
Abmeldung mindestens 24 Stunden vorher (telefonisch; Anrufbeantworter ausreichend).
Nachholen/Wechsel innerhalb der Woche ist möglich, sofern organisatorisch machbar und Kapazität vorhanden.

10. Kommunikation

Servicekommunikation kann per E-Mail/Telefon sowie auch per WhatsApp erfolgen.

11. Keine Heilversprechen / Ergebnis

Es werden keine Heil- oder Erfolgsgarantien abgegeben. Leistungen ersetzen keine ärztliche Diagnose/Behandlung, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.

12. Urheberrecht / Nutzungsrechte an Unterlagen

Unterlagen (Pläne, PDFs, Handouts) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur zur eigenen Nutzung verwendet werden. Weitergabe/Veröffentlichung ist nicht gestattet.

13. KI-gestützte Dokumentation

Bei Einzelterminen vor Ort und über Zoom kann die Behandlung oder Beratung nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung der Kundin oder des Kunden durch das KI-gestützte Dokumentationssystem Heidi AI unterstützt werden. Heidi kann insbesondere Gespräche transkribieren, Dokumentations- und Berichtsentwürfe erstellen, behandlungsbezogene Unterlagen und Fotos verwalten sowie fachliche Vorschläge bereitstellen. Sämtliche für die Behandlung verwendeten, in die Patientenakte übernommenen oder ausgegebenen Inhalte werden durch Dominik Machner oder Karin Machner fachlich geprüft und freigegeben. Eine ausschließlich automatisierte Diagnose oder Behandlungsentscheidung findet nicht statt.

Die Nutzung von Heidi ist freiwillig. Wird die Einwilligung nicht erteilt oder für einen einzelnen Termin abgelehnt, findet die Behandlung dennoch statt; die Dokumentation erfolgt manuell in THEORG. Heidi wird nicht bei telefonischen Terminen, Bewegungskursen, Gruppenterminen oder Workshops eingesetzt. Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu Zugriffsrechten, Speicherfristen und Übermittlungswegen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung sowie der vor dem ersten Einsatz bereitgestellten Patienteninformation und Einwilligung zur Nutzung von Heidi AI.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand; für Unternehmer gelten die gesetzlichen Regelungen.